Un musée n'est pas une entreprise
Un musée requiert une approche particulière. Nous devons tenir compte de la présence de visiteurs et faire preuve de prudence lors de la manipulation et de la sécurisation d’objets d’art. Par ailleurs, un musée est généralement une œuvre d’art architecturale nous obligeant donc à tenir compte également des caractéristiques architecturales et de la présence éventuelle d’un patrimoine culturel matériel.
Un musée ne reçoit pas de clients, mais bien des visiteurs. Et il importe de ne pas perdre de vue le facteur humain, en particulier à l'ère du numérique. Voilà pourquoi nos agents sont formés pour recevoir des visiteurs de haut niveau, comme la famille royale lors de sa visite de l'exposition Van Eyck au Musée des Beaux-Arts de Gand. Nous travaillons toujours en étroite collaboration avec les différents services de sécurité et la police.